BUKUREŠT - 5 dana / 4 noći - AVIO prevoz - Air Serbia

AVION (REDOVNA DIREKTNA LINIJA) + AERODROMSKE TAKSE + TRANSFER + SMEŠTAJ 

Aranžman je rađen po jedinstvenoj, prodajnoj ceni / Individualno putovanje

CENA   ARANŽMANA JE IZRAŽENA PO OSOBI U EVRIMA 

Hotel Razvan 3* Hotel „Razvan” (Razvan) se nalazi na odličnoj lokaciji u Bukureštu, na svega oko 1,9 km od Starog grada i oko 1,9 milja (oko 3 km) od Palate parlamenta i stadiona „Nacionalna arena”. U celom objektu dostupan je besplatan bežični internet (WiFi). Smeštene u modernoj zgradi, sobe su uređene sa stilom i opremljene televizorima sa ravnim ekranom, mini-barom i klima-uređajima. Svaka soba ima sopstveno kupatilo sa tušem. Na recepciji hotela „Razvan” možete dobiti turističke informacije, kao i pomoć pri nabavci ulaznica za pozorište, bioskop ili druge događaje. Takođe su dostupne ture po Bukureštu i Rumuniji, uz dodatnu naplatu.  Doručak na bazi švedskog stola, koji uključuje topla i hladna jela i pića, služi se svakodnevno u restoranu „Redo” (Reddo), dok u restoranu na krovu (Rooftop Restaurant) tokom celog dana možete uživati u rumunskim i internacionalnim jelima po izboru sa jelovnika (à la carte). Iz restorana na krovu pruža se panoramski pogled na Bukurešt, uključujući i pogled na Palatu parlamenta. Objekat nudi uslugu prevoza do Međunarodnog aerodroma „Otopeni”, udaljenog oko 19 km. Na raspolaganju je ograničen broj besplatnih parking mesta, a u blizini hotela nalazi se i javni parking koji se naplaćuje.

Phoenicia Comfort Hotel 4* Hotel nudi udobnost sa 4 zvezdice, klima-uređajem, sopstvenim kupatilima i pogledom na grad. Svaka soba sadrži radni sto, mini-bar i besplatne toaletne potrepštine. Ručenje i razonoda: Gosti mogu uživati u modernom restoranu koji služi internacionalnu kuhinju i baru. Hotel nudi besplatan privatni parking u okviru objekta, kafić i uslugu u sobi. Pogodna lokacija: Nalazi se 5 km od aerodroma Baneasa i u blizini atrakcija kao što su Romekspo (6 km) i park Herastrau (9 km). Osoblje i usluga dobijaju visoke pohvale od gostiju. Usluga: Noćenje sa doručkom.

Atrium Hotel Bucharest City Center 4* Hotel „Atrium Hotel Bucharest City Center“ je povoljno smešten na 10 minuta hoda od Univerzitetskog trga i Starog grada u Bukureštu. Nudi klimatizovane sobe i besplatan bežični internet (WiFi) dostupan u celom objektu. Sobe u hotelu „Atrium Hotel Bucharest City Center“ su prostrane i sadrže prostor za sedenje sa foteljama, kao i veliko kupatilo sa kadom. Svaka soba je opremljena mini-barom i kablovskom televizijom. U restoranu, u kojem nije dozvoljeno pušenje, služe se rumunska i internacionalna jela. Hotel raspolaže privatnim podzemnim parkingom u okviru objekta. Stanica metroa „Univerzitetski trg“ (University Square) udaljena je oko 600 metara, dok se do železničke stanice „Gara de Nord“ (Gara de Nord) stiže za 15 minuta vožnje. Objekat može organizovati prevoz (uz doplatu) do Međunarodnog aerodroma u Bukureštu, koji je udaljen 18 kilometara. Usluga: Noćenje sa doručkom.

Brater Luxury 4* Brater Luxury hotel nudi klimatizovane sobe u Bukureštu, na manje od 50 metara od parka Tei. Sve sobe sadrže TV sa ravnim ekranom i kablovskim kanalima, kao i sopstveno kupatilo. Većina soba ima pogled na jezero, a pojedine poseduju i balkon. Osoblje je stalno prisutno na licu mesta i dostupno je na zahtev. Međunarodni aerodrom Otopeni udaljen je 15 km.Usluga je na bazi noćenja sa doručkom.

USLOVI I NAČIN PLAĆANJA: Cene su izražene u eurima, a plaćanje je isključivo u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan uplate, u skladu sa sledećim uslovima: 50% prilikom rezervacije; ostatak 20 dana pre početka putovanja.

Cene su informativnog karatera i podložne su promenama. Dinamične su i zavise od izabranog termina, raspoloživosti letova navedene avio kompanije, izabranog hotela, broja osoba, usluge i smeštajne jedinice. Konkretna / konačna ponuda se putniku prezentuje u trenutku podnošenja zahteva. Pre zaključenja ugovora putniku se dostavlja cena u individualnoj / personalizovanoj predugovornoj ponudi, a nakon toga se iskazuje u vidu ugovora / potvrde o putovanju i evidenciji personalizovanog prodatog turističkog aranžmana.

Agencija zadržava pravo da propiše i drugačije uslove plaćanja za pojedine (promotivne) ponude i ponude date kolektivima i sindikalnim organizacijama, kao i u okviru određenih reklamnih akcija i specijalnih programa.

PROGRAM PUTOVANJA:

1. dan BEOGRAD - BUKUREŠT Dolazak putnika na aerodrom "Nikola Tesla", najkasnije dva sata pre poletanja aviona. Individualna prijava za let i predaja prtljaga. Pasoške i carinske formalnosti. Poletanje aviona za Bukurešt (direktan let Air Serbia). Planirano vreme leta je približno 2 sata. Po sletanju na Međunarodni aerodrom u Bukureštu (OTP), organizovan deljeni ili privatni transfer do izabranog hotela, u skladu sa potvrđenom rezervacijom. Smeštaj. Slobodno vreme. Noćenje.

2. do pretposlednjeg dana BUKUREŠT Boravak u izabranom hotelu, na bazi izabranih usluga. Slobodni dani.

Poslednji dan BUKUREŠT - BEOGRAD Odjava iz hotela u skladu sa pravilima smeštajnog objekta. Organizovan deljeni ili privatni transfer do Međunarodnog aerodroma u Bukureštu (OTP), u skladu sa potvrđenom rezervacijom. Individualna prijava za let i predaja prtljaga (ako je aranžman sa čekiranim prtljagom). Pasoške i carinske formalnosti. Poletanje aviona za Beograd (direktan let Air Serbia). Dolazak u Beograd. Kraj usluge.

·        ARANŽMAN OBUHVATA:

·        Direktan avio-prevoz na relaciji Beograd – Bukurešt - Beograd kompanijom Air Serbia, prema potvrđenoj rezervaciji.

·        1 komad ručnog prtljaga do težine do 8 kg. Svaki dodatni ili veći prtljag doplaćuje se prema pravilima i cenovniku avio-kompanije Air Serbia.

·        Smeštaj u odabranom hotelu na bazi izabranog broja noćenja i izabrane usluge.

·        Organizovan deljeni ili privatni transfer aerodrom-hotel-aerodrom u Bukureštu, prema potvrđenoj rezervaciji.

·        Aerodromske takse prema konkretnoj rezervaciji.

·        Troškovi organizacije putovanja.

ARANŽMAN NE OBUHVATA:

-        Check-in za let na aerodromu nije uključen u cenu aranžmana i ne obavlja ga Organizator putovanja. Putnik može samostalno izvršiti besplatnu online prijavu za let na sajtu ili u aplikaciji Air Serbia u periodu predviđenom pravilima avio-kompanije (ukoliko sedište nije unapred kupljeno, trenutno od 24 h do 3 h pre leta). Ukoliko putnik ne izvrši besplatnu online prijavu, check-in na aerodromskom šalteru obavlja i naplaćuje avio-kompanija prema svom važećem cenovniku. Organizator nema uticaja na visinu ove naknade.

-        Prtljag osim jednog komada ručnog prtljaga koji je uračunat u cenu - moguća je doplata u agenciji, na sajtu ili u aplikaciji Air Serbie, kao i na aerodromu, prema pravilima i cenovniku avio-kompanije.

-        Obroci i pića na navedenim letovima kompanije Air Serbia.

-        Međunarodno zdravstveno osiguranje (za državljane Republike Srbije).

-        Aviokompanijska nadoknada za decu do 2 godine - prema važećem cenovniku avio-kompanije Air Serbia.

-        City tax na licu mesta. Prema trenutnim zvaničnim informacijam plaća se 2eur po osobi, po danu.

-        Individualne troškove; Obroke i pića u avionu

-        Obavezne doplate za svečane ručkove ili večere (u hotelima koje iste zahtevaju)

-        Usluge koje nisu predviđene programom putovanja i troškove fakultativnih izleta koji nisu sastavni deo programa putovanja i predstavljaju zaseban ugovor, zaključen sa organizatorom izleta - inostranom agencijom;

-        Usluge predstavnika agencije na engleskom, ruskom ili srpskom jeziku organizatora putovanja;

-        I ostale nepomenute troškove.

-        Troškove međunarodnog putnog zdravstvenog osiguranja, po važećoj tarifi osiguravajuće kuće, sa osiguranom sumom do 30.000 EUR, za sve putnike u vidu medicinske asistencije po uslovima TRIGLAV OSIGURANJA ADO. Osnovno osiguravajuće pokriće, obaveštenja i uputstva u vezi sa osiguranjem sadržana su u uslovima DDOR osiguranja koji su Vam na raspolaganju prilikom uplate aranžmana. Polisa putnog zdravstvenog osiguranja zaključuje se i naplaćuje isključivo prilikom sklapanja ugovora o putovanju, prilikom izdavanja vaučera ili najkasnije dan pre početka realizacije aranžmana i nije moguće polisu zaključiti naknadno. TRIGLAV OSIGURANJE ADO, Milutina Milankovića 7a, Novi Beograd tel +381 11 3122420, E-mail office@triglav.rs  Osiguranik je pokriven za iznos prema uslovima Triglav  osiguranja.

Agencija zadržava pravo da propiše i drugačije uslove plaćanja za pojedine (promotivne) ponude i ponude date kolektivima i sindikalnim organizacijama kao i u okviru određenih reklamnih akcija i specijalnih programa.

VAŽNE NAPOMENE: SVE REZERVACIJE SE RADE ISKLJUČIVO NA UPIT!

Cena je rađena na bazi osnovne, najpovoljnije tarife avio prevoznika (samo ručni prtljag), ukoliko nema mesta na pomenutoj tarifi, moguće je putovati uz doplatu po ceni sledeće raspoložive tarife. U slučaju da ugovorena rezervacija hotela, usled objektivnih okolnosti, ne bude potvrđena od strane hotelijera u roku od 72h (ne računajući subotu i nedelju) organizator putovanja zadržava pravo da o tome obavesti putnika, koji može odustati od aranžmana ili izvršiti promenu rezervisanog objekta. Po potvrdi rezervacije i uplati akontacije, izdaje se avio karta (sa ili bez predatog prtljaga). Predati prtljag do 23kg je 65€ po osobi pre izdavanja karte, a nakon izdavanja 100€. Kada se avio karta izda, NE POSTOJI MOGUĆNOST REFUNDACIJE u slučaju otkaza aranžmana; ne može se menjati (datum i destinacija); ne može se preneti na drugog putnika, a prema pravilima avio prevoznika! Molimo Vas da to imate u vidu prilikom rezervacije aranžmana.

NAPOMENE ZA AVIO PREVOZ - AIR SERBIA: • Avio karte nisu refundabilne i izdaju se odmah po uplati rezervacije. • Cena je rađena na bazi osnovne, najpovoljnije tarife avio prevoznika (samo ručni prtljag), ukoliko nema mesta na pomenutoj tarifi, moguće je putovati uz doplatu po ceni sledeće raspoložive tarife. • Dozvoljena težina ručnog prtljaga je 8kg dimenzija 40x23x55cm po osobi (INF nema prava na prtljag). Doplata za predati prtljag do 23kg je 65€ po osobi pre izdavanja karte, a nakon izdavanja 100€. • Svaki višak prtljaga se dodatno naplaćuje (prema pravilima i tarifama koje određuje avio prevoznik, a na koje organizator putovanja ne može imati uticaja). • Navedeno vreme poletanja i sletanja je informativnog karaktera, a zavisi od raspoloživosti i dozvola avio flote i biće tačno poznato 24h pred put. Obaveštenje o lokalnom predstavniku ili lokalnoj agenciji, od koje po potrebi može da zatraži pomoć, broju telefona za hitne slučajeve i drugi podaci, biće dostavljeni putnicima u skladu sa zakonom najkasnije pre otpočinjanja turističkog putovanja. • Molimo sve putnike da se pre putovanja detaljno upoznaju sa aktuelnim uslovima avio kompanije (trudnice, putnici sa posebnim potrebama i sl.): https://www.airserbia.com/informacije/specijalni-zahtevi/zdravstveni-uslovi/specificna-zdravstvena-stanja

• Raspored sedenja u avionu je u nadležnosti aerodromske službe čekiranja, a u autobusu se određuje kompjuterski u zavisnosti od kapaciteta i tipa istog.

PREDVIĐENA VREMENA LETA (MOGUĆA ODSTUPANJA)

BEOGRAD - BUKUREŠT:  Četvrtak: 13:10h -15:20h

MALTA - BEOGRAD: Ponedeljak  16:05h – 16:15h

Važna napomena za vreme poletanja: Prema obaveštenju avio kompanije Air Serbia zadržava pravo promene ugovorenih preliminarnih vremena letova navedenih u programu putovanja. Molimo Vas da ovu činjenicu imate u vidu prilikom rezervacije aranžmana.

NAPOMENE ZA SMEŠTAJ:  U sobe se ulazi prvoga dana boravka posle 15:00 časova, ako drugačije nije ugovoreno i sobe se napuštaju poslednjeg dana boravka do 10:00 časova (sem ako nije drugačije naglašeno)

Trokrevetne sobe su često nedovoljno prostrane, obično veličine standardne dvokrevetne sobe sa jednim pomoćnim ležajem drvene ili metalne konstrukcije na rasklapanje i uglavnom ne odgovaraju očekivanjima putnika. Pomoćni ležaj je manje veličine od standardnog ležaja, uglavnom drvene ili metalne konstrukcije na rasklapanje i nije udoban za odraslu osobu. 

Strogo je zabranjeno unošenje hrane i pića u hotelski objekat kao i iznošenje hrane i pića iz hotelskog restorana!

U slučaju promene broja korisnika u okviru ugovorene smeštajne jedinice (odustanka nekog od putnika sa ugovora), obavezna je korekcija strukture smeštajne jedinice i shodno tome i cene aranžmana po važećem cenovniku. Minimalni broj punoplatežnih osoba je određen brojem osnovnih ležaja u smeštajnoj jedinici.

Molbe i napomene u rezervaciji nisu sastavni deo ugovora, tj. nisu ugovorena obaveza te, samim tim nisu obavezujuće. Raspored soba / apartmana određuje recepcija hotela, na licu mesta.  

Fotografije hotela/apartmana  zbog raznovrsnosti struktura su izabrane nasumično i ne znače identični izgled svake smeštajne jedinice, kupatila ili kuhinje, terase (pogleda sa terase)...

Prilikom prijavljivanja imena putnika potrebno je navesti datum rođenja svih putnika  koji se najavljuju smeštaju. Vlasnik hotela/apartmana zadržava pravo da na licu mesta naplati troškove proizašle iz netačno prijavljenih podataka putnika.

U hotelima/apartmanima u kojima je na raspolaganju besplatno korišćenje interneta, agencija ne može garantovati brzinu i nije odgovorna u slučaju slabog signala ili nestanka interneta usled tehničkih problema kao što ne može garantovati ni raspolozivost slobodnih mesta na parkingu hotela (ukoliko hotel u svom opisu ima parking dostupan gostima).

VAŽNO: Putnicima se preporučuje, da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju...) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju EU.

-        Postoji mogućnost rezervisanja aranžmana sa manje ili više noćenja, u zavisnosti od raspoloživosti i uslova konkretne rezervacije.

-        Prvi i poslednji dan aranžmana predviđeni su za putovanje i ne podrazumevaju celodnevni boravak u smeštajnom objektu ili na destinaciji. Vreme polaska i povratka može biti u jutarnjim, dnevnim, večernjim ili noćnim časovima, u skladu sa redom letenja avio-kompanije.

-        Navedene odnosno potvrđene satnice su planirane prema redu letenja avio-kompanije važećem u trenutku objavljivanja programa i podložne su izmenama od strane avio-kompanije. Organizator će putniku preneti obaveštenje o izmeni koje primi od avio-kompanije. Putnik je dužan da u periodu od 48 do 24 h pre leta proveri aktuelnu satnicu u agenciji i/ili na zvaničnom sajtu ili u aplikaciji avio-kompanije.

-        Program je individualan i rezervacija se vrši na upit. Rok za potvrdu rezervacije aranžmana je najkasnije 2 radna dana od momenta prijave za putovanje i uplate akontacije.

-        Opisi hotela ili apartmana, tj. smeštajnih jedinica su objavljeni  u dodatku kataloga ili na našem zvančnom web site-u www.memorytravel.rs, koji je sastavni deo programa putovanja.

-        Molimo putnike da se pre zaključenja ugovora o putovanju sa TA Memory Travel d.o.o. Beograd, obaveste i upoznaju sa programom putovanja i Opštim uslovima putovanja TA Memory Travel d.o.o. Beograd.

-        Obaveštavaju se putnici, s` obzirom na postojeću situaciju uzrokovanu kretanjem velikog broja migranata i vanrednim nepredvidivim okolnostima na pojedinim graničnim prelazima. Granični prelaz ili pak zemlja tranzita može biti promenjen, od onoga što je navedeno u programu putovanja.

-        U zavisnosti od trenutne situacije, i radi potpune i bezbedne realizacije programa, sa tim u vezi molimo da putnici imaju razumevanja i za eventualna kašnjenja, na koja organizator putovanja u datoj situaciji, nije u mogućnosti da utiče.

VAŽNE NAPOMENE:   Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava;

-        Minimalni broj putnika: realizacija ovog individualnog programa nije uslovljena minimalnim brojem putnika, već potvrdom raspoloživosti traženih usluga od strane neposrednih pružalaca usluga.

-        Postoji mogućnost rezervisanja aranžmana sa manje ili više noćenja, u zavisnosti od raspoloživosti i uslova konkretne rezervacije.

-        Prvi i poslednji dan aranžmana predviđeni su za putovanje i ne podrazumevaju celodnevni boravak u smeštajnom objektu ili na destinaciji. Vreme polaska i povratka može biti u jutarnjim, dnevnim, večernjim ili noćnim časovima, u skladu sa redom letenja avio-kompanije.

-        Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze;

-        Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima kako na polasku, tako i u toku trajanja aranžmana i boravka na destinaciji;

-        Putnici mogu da se odluče za vrstu usluge (najam, noćenje sa doručkom, polupansion, pun pansion ili all inclusive) samo prilikom rezervacije aranžmana!;

-        Programom predviđene usluge (najam, noćenje sa doručkom, polupansion, pun pansion ili all inclusive) se pružaju od trenutka ulaska putnika u hotel/apartman, do trenutka napuštanja hotela/apartmana, a prema hotelskim pravilima. Hotel zadržava pravo promene programa All Inclusive usluge, bez prethodne najave. ;

-        Agencija ne snosi odgovornost za eventualne drugačije usmene informacije ili opis usluge u katalozima, web sajtovima i slično koje se razlikuju od onih koje su sadržane u pisanom program putovanja ili posebnom pisanom ugovoru i ne mogu biti osnov za isticanje prigovora ili reklamacije putnika;

-        Svi objekti u Grčkoj koriste sistem solarnih bojlera za zagrevanje vode, što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, u odnosu na uobičajenu, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima dana, a u odnosu na kapacitet objekta.

-        Fakultativni izleti nisu sastavni deo programa putovanja i predstavljaju zaseban ugovor koji putnik zaključuje sa organizatorom izleta – inostranom lokalnom agencijom;

-        Oznaka kategorije hotela u programu je zvanično utvrđena i važeća na dan zaključenja ugovora izmedju organizatora putovanja i ino partnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate, ne mogu biti relevantne;

-        Vreme rada klima uređaja razlikuje se u zavisnosti od hotela i ne podrazumeva 24 sata neprekidnog trajanja. Postoji mogućnost da neki od sadržaja hotela trenutno nije u funkciji usled objektivnih okolnosti, na šta organizator ne može imati uticaja;

-        U hotelima koji uslugu ishrane pružaju po principu švedskog stola – samoposluživanje hotelsko pravilo je da se usled nedovoljnog broja gostiju u nekim periodima, servira meni umesto švedskog stola, što ne utiče na kvalitet pružene usluge, pa molimo da ovu mogućnost imate u vidu;

-        U hotelima/ apartmanima u kojima je gostima na raspolaganju korišćenje sefa (besplatno ili uz doplatu na licu mesta) uslovi korišćenja istog definisani su od strane hotelijera. Organizator putovanja ne može snositi odgovornost u slučaju bilo kakve incidentne situacije (krađe, tuče itd.) već je to u isključivoj nadležnosti lokalnih policijskih službi, kojima se u ovom slučaju treba odmah obratiti.

-        Svi sadržaji hotela kao i informacije vezane za doplate podložne su promenama od strane hotela bez prethodne najave.     Prilikom transfera aerodrom-hotel-aerodrom vozilo po dolasku, kao i u odlasku staje što je moguće bliže smeštajnom objektu. Obaveza organizatora kao ni osoba koje vrše transfer na licu mesta nije prenos prtljaga od vozila do smeštajnog objekta.

-        Organizator putovanja može zahtevati povećanje ugovorene cene samo ako je posle zaključenja ugovora došlo do promene u kursu razmene valute, promene u tarifama prevoznika ili drugim slučajevima koji utiču na cenu putovanja. Za povećanje cene do 10% cene aranžmana, nije potrebna posebna saglasnost putnika

-        Za državljane Srbije (putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju) pasoš mora da važi MINIMUM 6 MESECI od datuma povratka. Troškovi propuštenih letova, usluge u hotelu i svih drugih ugovorenih, uplaćenih, a neiskorišćenih usluga nastalih usled neispravnih dokumenata, neposedovanja vize i dr. smatraće se odustankom na dan putovanja po opštim uslovima putovanja. Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava. • Evropska Unija aktivirala je sistem evidencije ulaska i izlaska u zemlje članice EU (Entry/Exit System - EES). Sistem elektronske registracije za putovanje u Šengen zonu počeo je postepeno da se primenjuje od 12. oktobra 2025. godine, a potpuna primena planirana je za april 2026. godine. EES je namenjen svim putnicima koji nisu iz EU, a putuju u EU ili Šengen zonu. Pri prelasku granice moraćete da dostavite svoje lične podatke. Službenici pasoške kontrole skeniraće vaše otiske prstiju ili napraviti fotografiju vašeg lica. Ove informacije biće zabeležene u digitalnom dosijeu. Kad počne potpuna primena EES, putnici će morati pre putovanja samostalno da se registruju besplatno on-line (Biće potrebni osnovni i biometrijski podaci: putni dokument (ime, prezime, datum rođenja itd), biometrijski podaci (otisci prsta, prepoznavanje lica), vreme ulaska i izlaska iz EU i eventualno podaci o zabrani putovanja - prema trenutnim informacijama), dok datum za ETIAS putne dozvole za ulazak u EU još nije preciziran, ali se očekuje da stupi na snagu 6 meseci nakon potpune primene EES, a za koje će se plaćati određena naknada.

POSEBNI USLOVI OTKAZA UGOVORA ZA INDIVIDUALNI ARANŽMAN / BUKUREŠT

-        Ovaj program predstavlja individualno turističko putovanje koje se formira na zahtev Putnika. Imajući u vidu prirodu aranžmana i činjenicu da Organizator neposredno po potvrdi rezervacije pristupa pribavljanju avio-prevoza, smeštaja i drugih usluga koje se ugovaraju po nerefundabilnim ili delimično refundabilnim tarifama neposrednih pružalaca usluga, primerenim rokom za blagovremeni odustanak smatra se rok od 24 sata od trenutka zaključenja ugovora, odnosno potvrde rezervacije od strane Organizatora, pod uslovom da je ugovor zaključen najmanje 61 dan pre početka putovanja. Ako je ugovor zaključen 60 ili manje dana pre početka putovanja, od trenutka zaključenja ugovora primenjuje se odgovarajuća skala naknade utvrđena ovim Programom, prema broju dana preostalih do početka putovanja.

-        U slučaju odustanka Putnika u navedenom roku Organizator ima pravo isključivo na naknadu administrativnih troškova.

-        Po isteku roka od 24 sata za blagovremeni odustanak, kada je taj rok primenljiv, odustanak Putnika smatra se neblagovremenim i primenjuju se uslovi otkaza i skala naknade utvrđena ovim Programom.

-        - do isteka 24 sata od zaključenja ugovora, ako je ugovor zaključen najmanje 61 dan pre početka putovanja - administrativni troškovi;

-        - nakon isteka 24 sata od zaključenja ugovora, a do 61 dan pre početka putovanja - 60% ukupne ugovorene cene aranžmana;

-        - od 60 do 32 dana pre početka putovanja - 70% ukupne ugovorene cene aranžmana;

-        - od 31 do 16 dana pre početka putovanja - 85% ukupne ugovorene cene aranžmana;

-        - od 15 dana pre početka putovanja do dana početka putovanja, kao i u toku putovanja - 100% ukupne ugovorene cene aranžmana.

-        OBАVEŠTENJE O NАČINU I MESTU PRIJEMА REKLАMАCIJА (sa izvodima Zakona o zaštiti potrošača)Zа vreme trаjаnjа turističkog putovаnjа, nа odstupаnje od ugovorа, potrošаč ukаzuje orgаnizаtoru, lokаlnom predstаvniku orgаnizаtorа i lokаlnoj аgenciji nа koju je orgаnizаtor uputio potrošаčа zа slučаj potrebe pružаnjа određene pomoći. POTROŠАČ NE MOŽE DА ZАHTEVА UMАNJENJE CENE АKO NESАVESNO PROPUSTI DА UKАŽE NА ODSTUPАNJА IZMEĐU PRUŽENIH I UGOVORENIH USLUGА ZA VREME TRAJANJA TURISTIČKOG PUTOVANJA.Potrošаč je dužаn dа orgаnizаtorа, lokаlnog predstаvnikа orgаnizаtorа ili lokаlnu аgenciju nа koju je organizator uputio potrošаčа zа slučаj potrebe pružаnjа određene pomoći, u pisаnoj formi, nа pаpiru ili nа drugi odgovаrаjući nаčin, obаvesti o nedostаcimа izvršenih uslugа, nаjkаsnije u roku do mesec dаnа od dаnа utvrđivаnjа nedostаtаkа. Аko potrošаč propusti dа blаgovremeno obаvesti orgаnizаtorа o nedostаcimа pruženih uslugа ne može zаhtevаti umаnjenje cene iz člаnа 104.ovog zаkonа, rаskid ugovorа iz člаnа 105. ovog zаkonа i nаknаdu štete iz člаnа 107. ovog zаkonа, osim аko se odgovornost zа propuštаnje rokа iz stаvа 1. ovog člаnа ne može stаviti potrošаču nа teret.Potrošаč može dа izjаvi reklаmаciju usmeno nа mestu koje je određeno zа prijem reklаmаcijа, telefonom, pisаnim putem, elektronskim putem, odnosno nа trаjnom nosаču zаpisа, uz dostаvu rаčunа nа uvid ili drugog dokаzа o kupovini (kopijа rаčunа, slip i sl.). Prodаvаc je dužаn dа potrošаču izdа pisаnu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem  reklаmаcije, odnosno sаopšti broj pod kojim je zаvedenа njegovа reklаmаcijа u evidenciji primljenih reklаmаcijа. Prodаvаc je dužаn dа bez odlаgаnjа, а nаjkаsnije u roku od 8 dаnа od dаnа prijemа reklаmаcije, pisаnim ili elektronskim putem odgovori potrošаču nа izjаvljenu reklаmаciju.

MESTO ODREĐENO ZA PRIJEM REKLAMACIJA: Memory Travel d.o.o., Paunova 24, TC Banjica, lokal 124, 11040 Beograd,; telefon: +38160 1414 51 30; e-mail: info@memorytravel.rs; Osoba ovlašćena za prijem reklamacija, tokom korišćenja smeštaja i prevoza kao i nakon završetka usluge je: Svetlana Nikolić.-

Sastavni deo ovog programa i cenovnika su Opšti uslovi putovanja, Organizatora putovanja Memory Travel d.o.o. od 13.11.2024.– Licenca OTP 47/2024, kategorija licence  A od 13.11.2024. Zakonom o turizmu propisanu Polisu osiguranja potraživanja od turističkih agencija i  osiguranja od odgovornosti turističkih agencija br. 30000062012 od 01.10.2026. koja važi do 01.10.2027. osiguravajuće  kompanije Milenijum Osiguranje, Bulevar Milutina Milankovića 3b, Novi Beograd +381 11 7152 300 , E-mail office@milenijum-osiguranje.rs                                                                                                                                                                                         Program broj 01. od 17.10.2026.